Etiquette de salon 101: Pourboires, rapidité et plus

On ne peut nier qu’une visite au salon de coiffure, même si libérer ou changer la vie cela peut être - peut également conduire à une certaine maladresse potentielle. Par exemple, que faites-vous lorsque vous n’êtes pas fous de votre nouvelle coupe et style? Ou, si vous venez en sachant exactement que voulez-vous, mais votre coiffeur a d’autres idées? Nous sommes tous passés par là. C’est pourquoi nous avons décidé qu’il était temps de mettre au point un guide définitif sur l’étiquette des salons de coiffure. Et pour nous assurer que nous n’étions pas unilatéraux, nous avons parlé à Neil Weisberg, coiffeur styliste célèbre et copropriétaire de Salon de la Mèche, et lui a demandé de nous apprendre du point de vue du styliste.

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Si vous êtes: satisfait

Votre coiffeur vous fait tourner la tête, vous regardez la bombe qui vous regarde dans le miroir et vous pleurez de joie - en d’autres termes, vous êtes obsédé avec votre nouvelle coupe. Et ensuite? «Le nombre moyen de clients [satisfaits] qui quittent leur styliste représente 20 à 25% du montant du service», explique Weisberg. Il dit une chose à retenir: les pourboires des assistants ne sont généralement pas inclus dans le pourboire laissé à votre styliste, alors laissez quelque chose pour eux séparément, généralement entre 2 $ et 8 $, s’ils ont fait un travail remarquable.

Si vous êtes: insatisfait

«Si un client quitte le salon, rentre chez lui et décide qu'il est malheureux, la première chose à faire est d'appeler et d'informer le salon», explique Weisberg. En d'autres termes, ce n'est pas le moment d'être timide. Il dit que dans la plupart des cas, le styliste se chargera de faire revenir son client le plus tôt possible. «[Nous voulons] répondre aux besoins des clients et régler les problèmes qu’ils rencontrent avec leurs cheveux!», Dit-il.

Faire des compromis

Vous entrez donc avec une photo du lutin d’Emma Watson, mais votre styliste vous prévient qu’elle ne flattera pas la forme de votre visage. La maladresse s'ensuit. «Très souvent, les clients [vont] apporter des photos de célébrités avec des cheveux complètement différents ou un teint différent», explique Weisberg. "En tant que stylistes, nous pouvons recommander une couleur ou un style alternatifs qui conviendraient mieux à la forme du visage ou à la texture des cheveux du client." Mot clé: recommander. Votre styliste devrait être en mesure de vous suggérer des alternatives plus flatteuses, mais en fin de compte, vous êtes responsable de votre destin, votre chevelure.

Si vous êtes sûr à 100% d’une coupe ou d’un style, n’ayez pas peur de rester fidèle à votre conviction. «Nous espérons que votre styliste et vous pourrez parvenir à un compromis qui vous satisfera tous les deux», déclare Weisberg.

Si vous êtes en retard

Il est trop tard? «Une bonne règle de base est [pas plus de] 15 minutes», dit Weisberg. "En fonction du temps occupé par votre styliste ou votre coloriste, ils auront des règles différentes en ce qui concerne l'heure à laquelle vous pourrez vous présenter avant de devoir reporter votre travail." Si vous êtes coincé dans les embouteillages et que le temps presse, appelez immédiatement votre salon. Weisberg déclare ils pourront vous dire tout de suite combien de temps vous avez avant de céder votre place.

Aie conscience

En général, si vous n'êtes pas sûr des politiques, il est toujours préférable d’appeler le salon. avant votre rendez-vous et demander.Chaque lieu aura des règles différentes en ce qui concerne les annulations, les nouveaux clients, les remises, etc. - il n’est pas honteux de vouloir être clair avant de vous engager.

Oh, et un dernier conseil de Weisberg: «Si vous voyez votre styliste ou votre coloriste avec un autre client, attendez qu’ils aient terminé pour commencer une conversation ou un entretien», dit-il. "Même si cela ne dérange pas votre styliste, son client peut avoir l’impression de détourner l’attention de son rendez-vous." En d’autres termes, suivez la version en cheveux de la règle d’or.

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