Comment créer sa propre marque de culte

Peu de marques de beauté ont gagné sur Instagram, et même le secteur de la beauté, assez semblables à Frank Body et à son hashtag #thefrankeffect. La petite société australienne a semblé apparaître de nulle part dans nos flux et dans nos salles de bains à la vitesse de la lumière.

Nous avons fait appel au co-fondateur de la marque (non pas Frank) pour découvrir ce que c’est d’être l’un des cerveaux à l’origine de l’un des plus grands succès de la beauté ces dernières années. Et pour découvrir le conseil durement gagné qu'elle a donné aux entrepreneurs de beauté en herbe. Continuez à faire défiler nos questions et réponses en exclusivité avec la cofondatrice de Frank Body, Bree Johnson…

BYRDIE UK: Comment est né Frank Body?

BREE JOHNSON: Comme toutes les bonnes histoires, la nôtre commence par le café. J'ai cinq co-fondateurs, nous sommes tous amis depuis longtemps et nous cherchions à développer un produit (et une marque) dans l’industrie de la beauté et du fitness. Steve, l'un de mes cofondateurs, qui possède quelques cafés à Melbourne, a demandé à un client de rapporter à la maison des grains de café à utiliser comme exfoliant corporel.

Après quelques recherches, nous avons découvert que les gommages au café étaient attribués au soulagement de nombreuses affections de la peau. Bien que de nombreuses recettes de bricolage aient été proposées en ligne, personne ne vendait un gommage au café en tant que produit.

Nous avons expérimenté l'utilisation de moulins à café frais pour obtenir les meilleurs résultats, combinés à un mélange d'huiles, de sucre et de sel. C’est ici que l’Original Coffee Scrub (12 £) est né.

Au début, nous fabriquions tout le produit à la main. En quelques mois, l’activité a considérablement augmenté et nous nous sommes rendu compte que nous avions besoin d’un groupe de fabrication à temps plein pour répondre à la demande. Heureusement, nous avons pu trouver un fabricant local à Melbourne spécialisé dans les soins de la peau naturels.

BYRDIE UK: Alors, qui est Frank? Et qui est la femme Frank?

BJ: Frank est beaucoup une chose; il est effronté et un peu flirt. Sa mission dans la vie est de faire en sorte que les bébés se sentent bien. Et il est déterminé à prendre en charge les salles de bains du monde entier.

La femme Frank est confiante et à l'aise dans sa propre peau. Elle célèbre son unicité, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Elle boit son café noir.

BYRDIE UK: La marque a été repérée très tôt sur Instagram. Pourquoi pensez-vous que cette plateforme a été un tel succès pour vous?

BJ: Je pense que les femmes en avaient marre de l'approche à deux volets que les marques de beauté adoptaient: duvet ou de la science. Frank body avait une approche sans-BS pour tout: nous fabriquons des produits qui font ce qu'ils prétendent vouloir, sans méchanceté cachée.Notre stratégie était d’être directe, honnête et directe: d’être franc.

BYRDIE UK: Quel conseil donneriez-vous à l'un de nos lecteurs qui souhaitent créer leur propre entreprise de beauté?

BJ: #1. Soyez le premier ou soyez meilleur. Si vous n’êtes pas le premier sur le marché, trouvez un moyen d’améliorer vos performances.

#2. Soyez gentil et curieux. Vous serez surpris de voir à quel point les gens sont disposés à aider. Posez beaucoup de questions, même stupides.

#3. Soyez patient et persistant. Ne vous attendez pas à du succès du jour au lendemain. La chance vient à ceux qui travaillent dur.

#4. Trouvez votre voix. Pas quelqu'un d'autre. Votre marque devrait raconter une histoire significative.

BYRDIE UK: Quel a été le plus gros défi?

BJ: D'un point de vue commercial, manque de ressources. Nous sommes une start-up autofinancée, nous avons donc toujours dû faire plus avec moins. Cela dit, cela nous a appris à penser de manière plus créative et à faire preuve de plus de ressources. D'un point de vue personnel, divisant le travail et la vie familiale. Apprendre à éteindre (mon ordinateur et mon esprit) est un défi constant. * Dit en répondant à ces questions à 23h

BYRDIE UK: Pourquoi pensez-vous que le corps de Frank est un succès en général?

BJ: Cela dépend vraiment de votre définition du succès. Pour moi, le succès consiste à regarder ce que nous avons créé et à en être fier. Et je suis. Je suis très fier de la marque, de l’équipe et de la communauté que nous avons créées. Nous avons pris des risques, nous avons commencé au bon moment, nous avons compris le pouvoir des médias sociaux et travaillé avec les mêmes esprits pour étendre notre portée. Depuis le début, nous avons noué des relations plus personnelles avec nos clients. Frank Body écoute ce que ses clients aiment, ce qu’ils n’aiment pas et ce qu’ils aimeraient voir ensuite.

Nous avons également des produits incroyables qui font ce qu’ils prétendent faire: consultez @frankfeedback pour savoir de quoi je parle.

BYRDIE UK: Comment voyez-vous le corps de Frank grandir dans les prochaines années?

BJ: Nous avons toujours eu une mentalité globale lors du positionnement du corps de Frank et vous pourriez même voir Frank bientôt sur une étagère près de chez vous…