True Life: Mon rouge à lèvres Saint Graal a été abandonné

Je ne savais jamais à quel point une personne pouvait être réellement dépendante du produit parfait avant qu'Estee Lauder ne mette fin à un rouge à lèvres que je portais tous les jours depuis trois ans.

La couleur en question était le rose brillant. Un jour, je me suis arrêté à un comptoir pour me réapprovisionner, comme chaque mois auparavant, pendant trois années consécutives (je passais un tube par mois … c'est combien j’aimais et portais cette nuance), et j’ai appris qu’elle avait été retirée de tous les comptoirs d’Amérique. Cela semblait un peu dramatique, mais apparemment c’est ce qui se produit lorsqu’un article est interrompu: les compteurs sont informés de l’interruption et ordonnés de renvoyer chaque échantillon et produit qu’ils ont sous la main pour archivage.

Ce que j’ai vécu au cours des mois (et des années) qui ont suivi pour essayer de retrouver et éventuellement de remplacer le rouge à lèvres abandonné est un peu fou, mais témoigne de l’effet durable qu’un produit de beauté incroyable peut avoir dans notre vie.

Mon expérience réelle avec ce que c’est quand votre produit de beauté Saint Graal est soudainement interrompue. Que cela ne vous arrive jamais, mes amis.

Le produit

Mon rouge à lèvres Saint Graal était la nuance de rose la plus parfaite que j'ai jamais vue: Estee Lauder Rouge à lèvres Signature (22 $) en rose brillant. C'était une couleur semi-transparente que je pouvais et que je portais à toute heure de la journée, au travail, la nuit, même au gymnase. Il s'est parfaitement mélangé à la couleur naturelle de mes lèvres pour rehausser, repulper et donner une touche sexy de miroitement et de brillance.

Comme la plupart des produits du Saint Graal, mon affinité pour ce produit était personnelle. Cela tenait à mon teint de peau, à la couleur de mes yeux, aux caractéristiques particulières que la teinte faisait ressortir et à mon goût pour l'esthétique. La couleur des lèvres de certaines personnes est nue ou rouge mat (bonjour, Gwen Stefani). Pour moi, c’était ce rose bébé irremplaçable et semi-transparent que je n’aurais pas pu imaginer si j’avais essayé.

j'étais intoxiqué et honnêtement, je ne me sentais pas moi-même sans cela sur les lèvres (alerte spoiler: je ne l’ai toujours pas). Je voudrais réappliquer constamment et j'avais au moins un tube sur ma personne 24/7. Dans ma poche, dans mon sac à main, je n’ai jamais été privé de mon rose brillant.

La discontinuation

Quand j’ai été réapprovisionner un jour, comme d’habitude, le représentant du comptoir Estee Lauder m’a informé qu’il ne lui restait plus de Lustrous Pink, ni ailleurs. Elle a téléphoné à cinq guichets voisins situés dans divers magasins à rayons locaux. L’histoire était la même: il s’était arrêté, et les guichets étaient tenus de renvoyer tout stock qu’ils avaient laissé au moment de l’interruption. Aucun n'en avait.

J'étais complètement désemparé et pris de panique, mais confiant, je serais capable de trouver de la gauche quelque part dans le pays. Je n’avais pas vraiment de plan, mais je refusais de croire que chaque rose lustré ayant existé était soudainement inaccessible. Je savais que je tomberais sur une mine d’or quelque part, si ce n’était nulle part ailleurs, Internet. Internet devrait en avoir, non?

Étape 1: déni

Au début, je ne pensais tout simplement pas que ma vie de Lustrous Pink était terminée. Je pensais que je trouverais un comptoir quelque part où je n’ai pas reçu le mémo.Je pensais que si j’essayais assez de jetons en personne, j’en trouverais un qui a été lent à renvoyer les échantillons; ou peut-être quelqu'un qui s'était trompé et qui regardait derrière le comptoir pour découvrir 20 roses lustrées assis pour mon achat.

J’ai aussi pensé que la boutique en ligne d’Estee Lauder n’aurait pas encore tiré la couleur, même si les compteurs l’avaient fait. Je suis donc rentré chez moi ce jour-là, prêt à acheter en ligne une quantité illimitée de stocks pour la vie, mais je les ai trouvés «indisponibles» partout.

Ce n’était pas avant que j’ai conduit dans pas moins de dix grands magasins différents dans l’espoir de trouver le un compteur qui avait encore des stocks accidentels - et a été refusé à chacun - que la réalité de la cessation établie dans.

Étape 2: le désespoir

À ce stade, comme tous les fanatiques de la beauté dans une impasse, je me suis tourné vers eBay. Rien ne garantissait que les produits prétendant être Lustrous Pink n’étaient pas contrefaits, mais j’ai dû essayer quelque chose. J’ai acheté trois tubes à un vendeur particulier, affirmant qu’ils en avaient acheté un paquet avant la fin de la teinte (si risqué et trop rudimentaire, je le sais), et n’ai même pas été surpris de constater qu’il s’agissait de faux imitateurs au moment de leur arrivée.

À cette époque, un de mes amis qui vivait à Porto Rico connaissait ma saga et s’était porté volontaire pour vérifier la couleur tant convoitée de certains comptoirs d’Estee Lauder. Étonnamment, elle a trouvé trois roses lustrés chez JCPenny à San Juan et les a livrés à moi comme la sainte qu'elle est. C’était surréaliste de tenir dans mes mains trois tubes vierges de mon rouge à lèvres préféré, mais aussi étrange puisque je savais que je devais les conserver et les emballer… pour le reste de ma vie. Je suis passé d'une nouvelle application du rouge à lèvres 400 fois par jour à la question de savoir si un événement ou un moment en valait la peine pour justifier l'utilisation de la quantité finie de Lustrous Pink qu'il me restait maintenant.

: Étape 3: Faux et ultimes espoirs

Même après que mon ami m'a envoyé les trois tubes de Porto Rico, je n'ai jamais cessé de vérifier les comptoirs d'Estee Lauder dans les grands magasins où je me suis retrouvé pendant des mois, car pourquoi pas? J'avais toujours l'espoir qu'il pourrait y avoir un tube ou des tubes erronés quelque part, alors pourquoi ne pas prendre deux minutes pour vérifier? Trois mois après l’arrêt du marché phare de Bloomingdales à New York, un représentant de la marque m’a enfin parlé de l’existence de son programme Gone But Not Forgotten, un véritable département qui gère les teintes discontinues pour les achats des consommateurs.

J'ai appelé immédiatement et on m'a dit que s'ils pouvaient retrouver ma couleur, je pourrais en acheter six - le nombre maximal de tubes qu'ils vous permettent d'acheter en une seule commande. J'ai évidemment donné mon numéro de carte de crédit pour six tubes, en tournant avec joie à ma chance. Ces six plus mes trois portoricains pourraient au moins me permettre de traverser les cinq prochaines années si j'étais vraiment restrictif, pensai-je. Je ne pouvais plus penser à ça, car un avenir sans cette couleur dans ma vie n’était pas imaginable et qu’il était donc plus facile de ne pas y penser.

Et puis, j’ai reçu l’email du représentant du service clientèle avec qui j’avais parlé: «Bien que nous puissions souvent localiser les produits abandonnés pour nos consommateurs, j’ai effectué une fouille approfondie de notre inventaire et, malheureusement, il n’existe plus de Rouge à lèvres Signature en rose brillant. La carte de crédit que vous avez fournie ne sera pas débitée."

Même chez Gone But Not Forgotten - le département de cessation d'activité de la marque elle-même - Lustrous Pink était introuvable. Il avait été effacé et le GBNF avait été mon dernier espoir.

Étape 4: Démission

Tout au long de mon processus de deuil, de nombreuses personnes m'avaient dit de faire correspondre l'ombre, que ce soit par Estee Lauder ou par une marque différente. Je suis ici pour vous dire que j'ai essayé. Je lui ai donné six tentatives solides. J'ai essayé le rouge à lèvres TopShop dans Pillow Talk, trop coloré. Puis Nars Roman Holiday - trop sombre. J'ai essayé de faire des cocktails en superposant le brillant à lèvres Babydoll NARS sur Pillow Talk pour obtenir le lustre si subtil que Rose avait. Rien n’a fonctionné et, franchement, rien n’a failli occuper la place de Lustrous Pink.

Je suis finalement retourné au comptoir Estee Lauder pour essayer de trouver un match comparable. Ils ont de belles autres nuances, mais aucune dans la même famille que cette belle, douce, rose bébé me manque tellement. C'était ma couleur pour toujours. Cette nuance ou formule (pour le visage, la lotion, le fond de teint, le crayon pour les yeux, le mascara, la poudre bronzante, le rouge à lèvres ou un nombre important d’autres produits) répond parfaitement à vos besoins et préférences et vous empêche de savoir ce faire si la société responsable de son existence a jamais cessé de la fabriquer.

Je suis conscient que je ne peux même pas écrire à quel point la couleur était parfaite et à quel point elle faisait partie de mon identité quotidienne et de ma confiance en moi sans paraître ridicule. Mais il est clair que l’existence d’un département au sein d’une entreprise de cosmétiques nommée «Gone But Not Forgotten» (Gone But Not Forgotten) prouve que d’autres personnes ont des réactions similaires à l’abandon de certains de leurs produits préférés - suffisamment pour garantir une infrastructure.

L'avenir

Bien que je n’en ai pas encore terminé et que j’ai l’impression que je ne le serai jamais, j’utilise aussi les trois tubes restants de la couleur avec un abandon inconsidéré, car la vie est courte. Elles sont déjà à moitié terminées (pour une raison quelconque, ma méthode a été de les épuiser uniformément en même temps, par opposition à une utilisation complète, un à la fois). Je veux en économiser pour le jour de mon mariage et je me sens toujours légèrement pris en otage par la quantité finie qu'il me reste, mais je préfère aussi prétendre que les tubes dureront pour toujours. C’est trop final pour penser que je devrai affronter le jour où mon petit doigt ramollira le dernier morceau de Lustrous Pink sur la Terre.

Donc je suppose que tu pourrais rester, je vis encore chaque jour dans le déni.

Pour l’instant, tout ce que je peux penser, c’est que j’ai de la chance que mes deux autres produits du Saint-Graal n’aient pas été interrompus - les produits Armani Fond de teint lumineux (62 $) et Diorshow Mascara (25 $). Et j’espère encore contre tout espoir qu’Estee Lauder décide un jour de ramener Lustrous Pink.

Avez-vous déjà traité de l’arrêt d’un produit? Êtes-vous devenu fou en essayant de le remplacer? Quels sont vos produits de Saint Graal? S'il vous plaît sonner dans les commentaires!