Pourquoi ce salon L.A. populaire nécessite un processus de demande

Si nous devions deviner, nous dirions que vous associez probablement les applications à deux choses: les emplois et les études. Se colorer les cheveux, en revanche, Probablement n’entraînerait pas un peu plus sur vos objectifs - objectifs de cheveux, c’est-à-dire. Mais c’est comme ça qu’un salon incroyablement populaire de Los Angeles fait des choses, et la raison en fait une tonne de sens. Continuez à faire défiler pour lire tout à ce sujet!

Appeler le salon Ramirez Tran "populaire" ne rend pas justice à la place. Grâce à des coupes et à des couleurs personnalisées, travaillées avec talent et astucieuses, qui incarnent ensemble une ambiance cool et branchée, le salon est devenu une sensation des médias sociaux et une des destinations les plus recherchées pour les transformations de cheveux dans la vie réelle. Vous auriez bien du mal à trouver quelqu'un qui n'ait pas vu l'exemple des cofondateurs Johnny Ramirez et Anh Co Tran sur les réseaux sociaux au cours des derniers mois. La marque de fabrique de Ramirez "habitée", est devenue essentiellement virale, et après avoir appris qu'il avait besoin d'un processus de demande avant de voir les clients, nous devions en savoir plus.

Nous lui avons donc parlé de ce que signifie solliciter un rendez-vous à Ramirez Tran. Continue de lire!

Ramirez dit qu'il a mis en place le processus de demande lorsqu'il a ouvert le salon il y a trois ans. Il n'a donc en fait pas été une réponse au statut viral du salon. bien que cela lui ait permis de bien utiliser son temps et que ses clients repartent heureux face à une croissance phénoménale. Cela s'applique à tous les nouveaux clients et à tous les clients qu'il n'a pas connus depuis longtemps ou dont les cheveux ont été colorés ailleurs. Le but est vraiment d’obtenir le plus d’informations pertinentes possible avant le rendez-vous afin que Ramirez puisse s’assurer que vos objectifs capillaires sont atteints.

"Travailler dans d'autres salons à volume élevé et voir combien de fois les clients répondent à certaines demandes et à des cheveux abîmés m'a fait comprendre que nous pouvons avoir une consultation plus productive si j'ai l'occasion de poser des questions à l'avance", explique-t-il. "Si je peux voir votre chevelure actuelle et le look que vous souhaitez, je pourrai venir au rendez-vous avec des suggestions de traitements pour la préparation de vos cheveux, et des looks qui pourraient compléter la couleur de votre peau et de vos yeux."

L'application implique votre nom, numéro, adresse e-mail et ville actuelle; ajout de photos de votre couleur de cheveux actuelle et de la couleur des cheveux désirée; et des questions pour savoir si vous avez l’intention de couvrir les gris, si vous conservez la couleur de vos cheveux ou si vous apportez un changement (et si vous effectuez un changement, informations sur ce que vous n'aimez pas à propos de la couleur de vos cheveux), traitements antérieurs (avez-vous déjà subi un traitement à la kératine brésilienne, au henné ou à un colorant végétal?), vos projets après le rendez-vous (s'agit-il de votre mariage, etc.?); et plus.

En apprenant à quel point le processus est réfléchi, vous souhaiterez que tous les coloristes du monde prennent cela en considération avant de traiter vos cheveux. Parce que si vous avez déjà été déçu de la couleur de vos cheveux après avoir investi temps et argent pour atteindre le résultat souhaité, vous savez que cela ne peut être que émotionnel. Ramirez a déclaré: «Très souvent, vos clients montrent des photos de Rosie Huntington-Whiteley ou de Gisele Bündchen et ils veulent reproduire ce regard. Le problème est que toutes les femmes ne peuvent réaliser ce qu’elles espèrent.

Ceci est dû au fait un coloriste doit prendre en compte les tons chair et la couleur des yeux, sans parler de l'état de vos cheveux."

De plus, le processus de candidature l’aide à déterminer le temps qu’il faut consacrer à vous en tant que client. "Si le client doit effectuer une correction des couleurs, celle-ci peut durer environ sept heures ou plus. Cela m’aide donc à réserver et à informer mon client de la nécessité de passer la majorité de sa journée au salon.."

L'application ne concerne pas "l'approbation" ni le "refus". "Je n'aime pas utiliser le mot nié", déclare Ramirez. "Si j'estime que les cheveux d'un client sont frits ou ont besoin d'une correction chromatique importante, je leur dis de laisser une pause de leurs cheveux et de recommander des traitements de mise en forme en profondeur, des coupes de cheveux, etc. Je peux aussi les faire entrer pour pouvoir faire une testez sur deux brins pour voir si les cheveux vont bien prendre la couleur."

La question concernant votre ville est pertinente, en particulier en ce qui concerne les clients itinérants - non seulement à cause de ce que cela signifie si vous arrivez de l'extérieur d'une ville pour voir Ramirez pour la couleur de ses cheveux, mais également à cause de "l'ambiance" et des tendances en ta ville. "Je pense que le processus de candidature fonctionne et qu'il a été particulièrement efficace pour mes clients en dehors de L.A.", a déclaré Ramirez. "Je voyage tout au long de l’année à Miami, New York, Chicago et San Francisco, et cela me permet de rassembler autant d'informations pour m'assurer que je présente mon meilleur travail.

Le but est d'avoir des clients heureux quittent ma chaise, et c’est un processus que j’ai mis en place pour assurer mon succès dans ce domaine."

En ce qui concerne la façon dont les clients ont réagi au processus de demande, Ramirez dit qu’ils voient finalement le gain, même s’ils sont un peu dérangés au début. "Certaines personnes trouveront peut-être cela un peu agaçant, car il vous faut 10 minutes pour y réfléchir et y répondre honnêtement, mais je ne reçois pas trop de plaintes. Votre couleur de cheveux est un investissement et il est logique de maximiser la meilleure expérience possible ", dit-il. "Je souhaite que cela soit obligatoire dans de nombreux salons, mais dès que j'ai pu l'appliquer dès l'ouverture de mon salon, je l'ai fait."

Continuez à faire défiler pour voir d'autres exemples du travail de Ramirez!

Souhaitez-vous demander un rendez-vous à Ramirez Tran? Quels seraient vos "objectifs cheveux"? Cliquez ici pour voir l'application et dites-nous ce que vous pensez ci-dessous!

T o gardez les cheveux colorés en bonne santé, faites une pause dans l’application de la chaleur et essayez l’un de ces revitalisants sans rinçage pour obtenir de superbes cheveux séchés à l’air.